Políticas de trocas e devoluções mimo kids
quero devolver um produto
Para solicitar a devolução é preciso estar atento a todas as nossas regras para devolução, após a leitura siga os seguintes passos:
O comprador terá o prazo de 7 dias corridos, contados da data de recebimento do item. Depois de solicitada, a devolução será liberada e, a partir de então, o comprador terá que fazer a postagem, que é de 03 dias úteis contados a partir da data de solicitação (não contamos finais de semana e feriado).
Caso sua devolução seja via Correios, Jadlog ou Loggi, guarde o comprovante de postagem, pois ele pode ser necessário no futuro. Lembre-se que na devolução via correios, é necessário levar a declaração de conteúdo obrigatória, basta nos solicitar.
Assim que o produto for entregue ao vendedor, seu reembolso será solicitado.
Importante! Se a entrega da sua compra foi feita presencialmente, o ideal é que a devolução seja feita da mesma forma.
Para solicitar a devolução entre em contato com o nosso atendimento pela opção “Fale Conosco” via e-mail: contato@mimokids.com.br
como funciona o reembolso
para compra com cartão
Depois de postar o produto e a transportadora marcar o objeto como entregue ao destinatário, seu estorno será liberado em até 5 dias úteis. Depois de aprovado, o estorno é feito pela operadora de cartão de crédito. Ela será a responsável por efetuar o lançamento do valor na fatura.
Vale lembrar que o lançamento do estorno depende de alguns fatores, como:
– O dia da compra;
– O dia do fechamento da fatura;
– O dia da autorização do estorno.
Por isso, não se preocupe. Alguns lançamentos podem levar até 60 dias para serem efetuados.
Se estiver usando um cartão pré-pago, a operadora continua sendo a responsável por efetuar o lançamento do valor do reembolso em sua fatura. O ideal é que o comprador entre em contato com a empresa e pergunte como será feita a devolução.
para compra com pix
Assim que o pedido é cancelado, solicitamos o reembolso. O valor é enviado direto para a conta em que foi realizado o PIX em um prazo de até 5 dias úteis (não contamos finais de semana e feriado).